Обучение на оператора по работе с клиентами в Сочи

Кандидат педагогических наук

Стаж преподавательской деятельности 15 лет.

С 2018 года является старшим преподавателем Многопрофильного центра «Феникс».

Римма Котрухова — кандидат педагогических наук, автор 7 научных публикаций в изданиях из перечня Высшей аттестационной комиссии (ВАК). В этот перечень входят журналы, материалы в которых проходят обязательное научное рецензирование перед публикацией. Для преподавателя наличие таких публикаций говорит о регулярной исследовательской работе и постоянном обращении к актуальным научным данным.

Учёная степень кандидата педагогических наук помогает выстраивать обучение последовательно и структурированно, без перегрузки теорией. Сложные профессиональные темы разбираются поэтапно и с опорой на современную научную и методическую базу, что особенно важно для слушателей программ профессиональной переподготовки.

• Высшее педагогическое. Челябинский ордена «Знак Почета» государственный педагогический институт» (учитель химии и биологии средней школы), 1990 г.;
• Кандидат педагогических наук, г. Москва, 2004 г.

Профессиональная переподготовка:

• «Менеджмент организации» г. Челябинск, ЧелГУ, 2007 г.;
• «Государственное и муниципальное управление» г. Москва, РАНХиГС при Президенте РФ, 2015 г.

 Повышение квалификации:

• «Организация и методика преподавания психологии» (по специальности «Психология» - 020400), г. Санкт-Петербург, 2008 г.;
• «Методика разработки дополнительных профессиональных программ с учетом требований профессиональных стандартов» г. Екатеринбург, 2016 г.;
• «Порядок проведения аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность в рамках приказа МОиН РФ от 7 апреля 2014г.», г. Челябинск, 2017 г.;
• «Управление качеством образования в муниципальной системе на основе реализации региональной модели оценки общего образования», г. Челябинск, 2018 г.;
• «Проектирование основной образовательной программы среднего общего образования»  г. Челябинск, 2018 г.

Модульные курсы:

• «Практическая психосоматика: профилактика и психологическая коррекция психосоматических нарушений у детей и взрослых» г. Челябинск, 2016 г.;
• Модульный курс «Педагогика non-fition: чему и ка учить в новых условиях» г. Челябинск 2018 г.;
• Модульный курс «Проектная деятельность обучающихся в условиях реализации ФГОС. Стартап в дополнительном образовании» г. Челябинск 2018 г.

Количество публикаций (статей, монографий, учебных пособий):

• Статьи – 48, (в т.ч. ВАК – 7);
• Монографии – 2;
• Учебные пособия – 2.

• Администрация г. Челябинска, разработка Программы подготовки по направлению «Социальное проектирование. Технология подготовки и реализация социального проекта». Член экспертного Совета по оценке социально-значимых проектов, предоставленных на соискание муниципального гранта «Оказание финансовой поддержки социально-ориентированным некоммерческим организациям» (член экспертной группы по содержательной экспертизе проектов).
• Администрация г. Сургута. Разработка курса повышения квалификации «Психология и этика делового общения в практике муниципальной службы» для работников Администрации г. Сургута, ее структурных подразделений и муниципальных учреждений (в качестве организатора и лектора данного курса в г. Сургуте).
• Администрация Копейского городского округа Челябинской области, руководитель авторской программы «Школа лидера», реализуемой в рамках областной целевой программы «Одаренные дети» на основании трехстороннего договора о сотрудничестве по реализации лидерских программ для школьников Копейского городского округа.
• Консалтинговая группа «Леонтьевский центр» г. Санкт-Петербург - работа в качестве эксперта Администрации Саткинского муниципального района по разработке стратегического плана социально-экономического развития г. Сатки и Саткинского муниципального района до 2015г.

Диплом «За вклад в развитие высшего образования» консалтинговой группы «Леонтьевский центр» (г. Санкт-Петербург).

Научно-исследовательская деятельность:

• г. Москва, РФФИ: прикладное исследование в рамках Федеральной аналитической целевой программы.
• - ФЦП «Развитие научного потенциала высшей школы»(2008-2010гг.) по теме: «Формирование молодежного предпринимательства: региональный аспект»
• г. Екатеринбург: Подготовка 4-х проектов в комплексную программу фундаментальных исследований УрФО РАО.
• - «Образование в Уральском регионе: научные основы развития и инноваций»., 2010г.
• г. Москва: Участие в открытом конкурсе на выполнение научно-исследовательских работ НК-7 в рамках Федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России».
• ФЦП по теме: «Анализ и систематизация опыта привлечения студентов к научно-технической деятельности с целью выявления и тиражирования лучших практик и выработки рекомендаций по дополнительным мерам государственной поддержки научно-технического творчества».
• г. Москва: Подготовка проекта в рамках Федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013гг.
• ФЦП по теме: «Организация научно-исследовательской деятельности студентов в структуре профессиональной подготовки специалистов для молодежной сферы».
• г. Москва: подготовка проекта в рамках Федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013гг.
• ФЦП по теме: «Система подготовки молодежи к предпринимательской деятельности».
•  г. Челябинск, ЧелГУ: Разработка Программ по подготовке специалистов сферы государственной молодежной политики в муниципальных образованиях.
• - В рамках Программы ДПО «Работник сферы государственной молодежной политики».

• Федеральный эксперт по первой помощи и безопасности на воде
• Спасатель
• Фельдшер скорой медицинской помощи
• Психолог
• Преподаватель
• Судебный эксперт

Более 20 лет в профессии, где цена ошибки — человеческая жизнь

Мой профессиональный путь начался в 2007 году с работы спасателем на воде в Челябинской городской службе спасения. Сегодня я продолжаю работать в системе спасения в должности руководителя пляжных спасателей.

В 2009 году, параллельно с обучением в медицинском колледже, начал работать на скорой медицинской помощи. Полученный опыт работы в экстренной медицине продолжаю применять и сегодня.

В 2011 году стал профессиональным спасателем Челябинской городской службы спасения. За годы работы прошёл путь до спасателя 1 класса. В 2022 году завершил работу в должности профессионального спасателя, сохранив связь с системой спасения и продолжив деятельность в сфере подготовки специалистов и обеспечения безопасности.

В 2018 году основал школу первой помощи и спасания на воде «Акваспас» в Челябинске. В 2026 году школа стала частью проекта МПЦ «Феникс: Научись спасать!», объединив накопленный опыт, методические разработки и команду специалистов.

Сегодня моя работа объединяет практический опыт спасателя и фельдшера, педагогическую деятельность, психологию, экспертную и консультативную работу.

Экспертная деятельность

Занимаюсь вопросами первой помощи и безопасности на воде, выступаю в качестве судебного эксперта и консультирую организации по всей России.

В профессиональной деятельности объединяю практический опыт работы в экстренных службах с преподаванием и экспертной работой.

Моя задача — не просто научить человека алгоритму, а сформировать готовность правильно действовать в первые минуты чрезвычайной ситуации.

Общественная и профессиональная деятельность

2023 — назначен советником Уполномоченного по правам ребёнка в Челябинской области по вопросам безопасности детства.

2024 — назначен председателем регионального отделения «Российского общества первой помощи» в Челябинской области.

2026 — вошёл в состав рабочей группы при Министерстве просвещения Российской Федерации по вопросам безопасности детства.

Образование

2012 — Челябинский медицинский колледжКвалификация: фельдшер скорой медицинской помощи

2018 — Международный инновационный университетСпециальность: психология

Сочетание медицинского образования, практического опыта экстренной помощи и психологической подготовки позволяет комплексно подходить к обучению людей действиям в чрезвычайных ситуациях.

Преподаваемые дисциплины

• Первая помощь
• Спасание на воде
• Безопасность на воде
• Действия при чрезвычайных ситуациях
• Само- и взаимопомощь
• Практические навыки работы спасателя

Награды и признание

За участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в составе психологической группировки РСЧС.

За эффективные проекты в области обеспечения безопасности на воде.

За реализацию проекта по обучению военнослужащих навыкам само- и взаимопомощи.

• Также награждён грамотами и благодарностями Администрации города Челябинска, Челябинской городской Думы, Управления по гражданской обороне и безопасности населения города Челябинска.

Свою трудовую деятельность начал в 1986 году в подразделениях пожарной охраны. На протяжении многих лет участвовал в обеспечении пожарной безопасности промышленных предприятий, административных и социальных объектов.

• В 1998 году был назначен на руководящую должность в структуре пожарного надзора, где курировал вопросы профилактики пожаров, обучения персонала и организации противопожарных мероприятий.

• С 2015 года занимается экспертной и преподавательской деятельностью, проводит обучение работников организаций требованиям пожарной безопасности и действиям при чрезвычайных ситуациях.

• В 2021 году присоединился к команде Многопрофильного центра «Феникс».

Образование:

• В 1985 году окончил высшее пожарно-техническое учебное заведение по специальности «Пожарная безопасность».

• В 2018 году прошел повышение квалификации по вопросам оценки пожарных рисков и противопожарной защиты объектов.

Свою профессиональную деятельность начал в 2013 году на объектах промышленного строительства, где принимал участие в организации и контроле выполнения работ на высоте.

• В 2017 году занял должность специалиста по промышленной безопасности. Основным направлением работы стало обеспечение безопасного выполнения работ в ограниченных и замкнутых пространствах, а также контроль применения средств индивидуальной защиты.

• С 2021 года проводит обучение работников безопасным методам выполнения работ повышенной опасности, участвует в разработке программ подготовки персонала.

• В 2024 году присоединился к команде Многопрофильного центра «Феникс».

Образование:

• В 2012 году окончил технический университет по инженерной специальности.

• В 2020 году прошел профессиональную переподготовку по направлению «Техносферная безопасность».

После окончания университета устроился на должность ведущего специалиста в Научно-производственную организацию «Учтех-Профи», где учувствовал в разработке современных учебных лабораторий (кабинетов), стендов, тренажеров, эмуляторов и интерактивных наглядных пособий для ВУЗов, техникумов и других образовательных организаций. Стал сертифицированным специалистом по робототехнике компании KUKA. Постоянно занимаясь научно-исследовательской деятельностью, стал обладателем 6 патентов на изобретения, полезные модели и свидетельств о регистрации программ для ЭВМ. Параллельно занимался преподавательской деятельностью на кафедре «Двигатели летательных аппаратов» «Южно-Уральского государственного университета в роли старшего преподавателя».
С 2017 года присоединился к команде Многопрофильного центра «Феникс»

Дисциплины: 

Технические дисциплины и рабочие профессии, связанные с обработкой металлов.

Образование:

Высшее образование: ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)». Инженер по специальности «Средства поражения и боеприпасы», г. Челябинск 2013 г.

Повышении квалификации:

• «Менеджмент знаний в организации», г. Челябинск, 2021 г.
• «Robot Programming 1», г. Москва, 2019 г.
• «Практика организации воспитательной работы в группе», г. Челябинск, 2018 г.
• «Повышение эффективности техники и технологий», г. Челябинск, 2013 г.
• «Использование системы Deform Microstructure для моделирования структурных превращений при интенсивной пластической деформации в металлах», г. Москва, 2012 г.
• «Методики проведения учебных занятий по моделированию технологических процессов обработки металлов давлением для студентов ВУЗа», г. Москва, 2012 г.

Награды и достижения:

• Диплом за участие в III Международной конференции ESI: «Технологический анализ как неотъемлемая часть эффективного производства», г. Челябинск, 2016 г.
• Почетный диплом Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова «За глубокую теоретическую проработку», в рамках международной молодежной научно-практической конференции «Инновационные процессы обработки металлов давлением: Фундаментальные вопросы связи науки и производства», г. Магнитогорск, 2016 г.
• Диплом фонда содействия развития малых форм предприятий в научно-технической сфере «Победитель программы Участник молодежного научно-инновационного конкурса («УМНИК») г. Челябинск, 2015 г.
• Диплом фонда содействия развития малых форм предприятий в научно-технической сфере за доклад в секции «Новые приборы и аппаратные комплексы», г. Челябинск, 2014 г.

Публикации:

• Статьи в индексируемых журналах и сборниках – 5.
• Соавтор учебно-методических пособий – 3.

Свою деятельность в области экологии начала в 2016 году после окончания университета, работая специалистом по экологической безопасности на промышленном предприятии.

• В обязанности входили организация производственного экологического контроля, подготовка экологической отчетности, сопровождение природоохранной документации и взаимодействие с надзорными органами.

• С 2021 года занимается консультационной деятельностью в области экологической безопасности, помогает предприятиям соблюдать требования природоохранного законодательства и минимизировать экологические риски.

• В 2024 году присоединилась к команде Многопрофильного центра «Феникс».

Образование:

• В 2015 году окончила Челябинский государственный университет по направлению «Экология и природопользование».

• В 2022 году прошла повышение квалификации по вопросам экологической безопасности и обращения с отходами производства и потребления.

• В 2010 году окончил Южно-Уральский государственный университет по специальности "Металлорежущие станки" и продолжил обучение в магистратуре по той же специальности.
• В 2011 году, во время учебы в магистратуре, был приглашен в НПП Учтех-Профи на должность Инженера отдела станков с ЧПУ.
• В 2012 году успешно окончил магистратуру.
• В 2014 году в НПП Учтех-Профи был переведен на должность начальника отдела станков с ЧПУ.
• В 2017 году присоединился к команде Многопрофильного центра "Феникс" в роли ведущего преподавателя в области электробезопасности, а так же рабочих профессий, которые непосредственно связаны с этой областью.

Награды и достижения:

• Диплом за участие в III Международной конференции ESI: "Технологический анализ как неотъемлемая часть эффективного производства";
• Сертификат от инжиниринговой компании Aptex о завершении курсов "Использование системы Deform Microstructure для моделирования структурных превращений при интенсивной пластической деформации в металлах";
• Сертификат от инжиниринговой компании Aptex о заверешении курсов "Методики проведения учебных занятий по моделированию технологических процессов обработки металлов давлением для студентов ВУЗа";
• Удостоверение о прохождении курсов повышения квалификации в Южно-Уральском государственном Университете по программе "Повышение эффективности техники и технологий";
• Свидетельство участника молодежной секции "Молодые ученые и специалисты черной металлургии";
• Почетный диплом Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова "За глубокую теоретическую проработку", в рамках международной молодежной науучно-практической конференции "Инновационные процессы обработки металлов давлением: Фундаментальные вопросы связи науки и производства";
• Удостоверение о прохождении курсов повышения квалификации в Южно-Уральском государственном Университете по программе "Практика организации воспитательной работы в группе";

• "Способ пластического структурообразования металлов и устройство для его осуществления" № 2578880 ;
• "Устройство для многоциклового равноканального углового прессования заготовок" № 154583;
• "Устройство для оппозитного равноканального углового прессования" № 2633430.

• Методические указания к выполнению лабораторных работ: "Процессы обработки металлов давлением";
• Методические указания к выполнению лабораторных работ: "Обработка металлов давлением".

• С 2012 года занимал должность специалиста, ответственного за обеспечение безопасности дорожного движения, осуществлял контроль технического состояния транспорта, проводил профилактическую работу с водительским составом и участвовал в расследовании дорожно-транспортных происшествий.
• С 2020 года занимается обучением руководителей и специалистов транспортных организаций требованиям законодательства в сфере БДД.
• В 2023 году присоединился к команде Многопрофильного центра «Феникс».

• В 2007 году окончил Южно-Уральский государственный университет по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте».
• В 2019 году прошел профессиональную переподготовку по программе обеспечения безопасности дорожного движения.

Свою профессиональную деятельность начал в 2016 году после окончания обучения, устроившись специалистом по охране труда на производственное предприятие. В обязанности входил контроль соблюдения требований охраны труда, проведение инструктажей и участие в расследовании несчастных случаев на производстве.

• В 2019 году перешел на должность ведущего специалиста по охране труда, где занимался организацией системы управления охраной труда, оценкой профессиональных рисков и подготовкой предприятий к проверкам контролирующих органов.

• С 2022 года активно занимается преподавательской деятельностью, проводит обучение руководителей и специалистов по вопросам охраны труда и производственной безопасности.

• В 2024 году присоединился к команде Многопрофильного центра «Феникс».

Образование:

• В 2015 году окончил Южно-Уральский государственный университет по направлению «Техносферная безопасность».

• В 2021 году прошел профессиональную переподготовку в области охраны труда.

• Инструктор 
• Тренер по первой помощи
• Специалист по организации спасательной работы

Более 5 лет обучаю людей первой помощи

Я начал профессионально заниматься первой помощью в 2022 году после обучения в Челябинском отделении Российского Красного Креста. С тех пор обучил более 5000 человек — от обычных взрослых и водителей до сотрудников скорой помощи, больниц, стоматологий, фитнес-клубов, ГИБДД и других организаций.

Отдельное направление моей работы — подготовка инструкторов. Я участвовал в организации обучения и подготовил около 30 инструкторов первой помощи, которые в дальнейшем самостоятельно обучали людей.

Мой практический опыт складывается не только из преподавания. Я участвовал в оказании помощи при ДТП, травмах, кровотечениях и потерях сознания, работал на массовых мероприятиях в составе спасательного отряда.

Как я обучаю

Я не считаю эффективным обучение, при котором человек несколько часов слушает лекцию, а затем получает сертификат. На моих занятиях основное внимание уделяется практике. Мы не просто разбираем алгоритмы, а многократно отрабатываем действия и пробуем применять их в разных условиях. Использую последовательность: показ, показ с объяснением, совместная отработка и самостоятельная практика.

При возможности моделирую реальные условия происшествия: использую звук, свет, темноту, воду, кровь, фонари и другие элементы, которые помогают человеку привыкнуть действовать не в идеальной учебной обстановке. Я считаю, что невозможно заранее научить человека реагировать на каждую конкретную ситуацию. Гораздо важнее сформировать навык оценки обстановки, обеспечения собственной безопасности и правильных действий в первые минуты происшествия.

Моя цель — чтобы даже через год после курса, без постоянных повторений, человек смог оказать базовую первую помощь, а не просто вспомнил, что когда-то проходил обучение.

При этом обучение должно быть интересным. Я использую игровые элементы, моделирование ситуаций и постоянно вовлекаю участников в практику. Мне важно, чтобы человек не просто получил знания, но и ушёл с занятия с ощущением, что он действительно умеет помогать.

Практический опыт

В течение нескольких лет работал в сфере благотворительной и социальной помощи. В АНО «Другая медицина» занимал руководящие и координационные позиции, участвовал в организации медико-профилактической работы и выездов к людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

В Челябинском отделении Российского Красного Креста был исполнительным директором, затем председателем. Занимался развитием отделения практически с нуля: организовывал направления работы, привлекал финансирование, формировал команды, запускал образовательные и социальные проекты, организовывал работу волонтёров в экстренных ситуациях.

В рамках этой деятельности команда проводила обучение первой помощи для больших групп людей, организовывала тактико-спасательные сборы и практические учения совместно с профессиональными структурами. Сегодня я являюсь инструктором спасательного отряда «Феникс» и отвечаю за развитие спасательного направления отряда.

Образование и подготовка

Прошёл подготовку по первой помощи в Российском Красном Кресте и дополнительное обучение в области тактической медицины, в том числе очный курс по тактической медицине со стресс-подготовкой.

Также принимал участие в практических учениях и сценарных тренировках на полигоне, где разрабатывал сценарии, обучал участников и моделировал оказание помощи в условиях, максимально приближенных к стрессовым.

Признание и профессиональная деятельность

За общественную и профессиональную деятельность получил благодарности от представителей системы МЧС, военного комиссариата Челябинской области, органов государственной власти и общественных организаций.

В частности, отмечен за организацию тактико-спасательных сборов совместно с МЧС, развитие культуры сохранения жизни, проведение тренингов по первой помощи в условиях боевых действий, реализацию социальных проектов и развитие добровольчества.

Мой принцип

Первая помощь — это не знание нескольких алгоритмов и не умение правильно ответить на вопросы тестирования. Для меня хороший результат обучения — когда человек в реальной чрезвычайной ситуации не проходит мимо, не теряется и не ограничивается вызовом 112, а сам может сделать то, что действительно необходимо в первые минуты и помочь сохранить человеку жизнь.

• Инструктор по спасанию на воде
• Спасатель на воде 
• Младшая медицинская сестра 
• Инструктор первой помощи 
• Преподаватель 
• Оперативный дежурный службы спасения

Более 7 лет профессиональной деятельности

Мой путь в первой помощи начался в детстве незаметно даже для меня. Занимаясь спортивным туризмом, практически с первых соревнований и походов на меня постепенно возложили ответственность за оказание первой помощи и снаряжение групповой аптечки.

В 2019 году параллельно с обучением в университете по направлению «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» я проходила дополнительные обучения по спортивному туризму, в том числе углубляясь в оказание первой помощи в удаленных местах. В том же году решила обучиться на матроса-спасателя, после чего устроилась в Поисково-спасательную службу на водных объектах г.Челябинска и осталась в этой профессии и службе до сих пор.

С 2021 года начала заниматься профессиональной подготовкой матросов-спасателей г.Челябинска.

В 2022 году признана лучшим спасателем на воде г. Челябинска.

С 2023 по 2026 год работала в Челябинском отделении Российского Красного Креста. Обучалась новым программам, изучала международные стандарты, обменивалась опытом с коллегами из других регионов России. Обучала детей и взрослых навыкам оказания первой помощи, готовила новый инструкторский состав.

В 2024 году начала работать преподавателем в школе первой помощи и спасания на воде «Акваспас» в Челябинске.

С 2025 года преподаю первую помощь и психологическую поддержку студентам Челябинского юридического колледжа, будущим спасателям, пожарным, полицейским.

Ежегодно я продолжаю обучаться различным направлениям, связанным со спасением жизни. И, побыв в разных ролях на месте происшествия, от диспетчера, принимающего вызов, до спасателя и волонтера скорой помощи, я готова делиться своими знаниями и проводить обучения, опираясь на реальные кейсы происшествий. Стараюсь сделать свои занятия максимально практикоориентированными, без скучных конспектов и лекций. Моя задача – научить людей смотреть на чрезвычайную ситуацию всесторонне, действовать эффективно и безопасно.

Награды и признание

• Пожарный-спасатель 
• Спасатель на воде 
• Преподаватель первой помощи 
• Преподаватель пожарной безопасности
• Инструктор по спасению на воде

10 лет в профессии, где передаю опыт, чтобы другие действовали уверенно.

Мой профессиональный путь начался в 2012 году, параллельно с обучением в Южно-Уральском Государственном университете, начала работать спасателем на воде в Челябинской городской службе спасения. На сегодняшний день продолжаю работать спасателем на воде, обучаю будущих матросов-спасателей и передаю свой полученный опыт.

В 2017 году, после окончания Южно-Уральского Государственного университета, начала работать пожарным-спасателем в Областной противопожарной службе Челябинской области.

В 2017 году преподаю в школе первой помощи и спасания на воде «Акваспас» в Челябинске. В 2026 году школа становится частью проекта МПЦ «Феникс: Научись спасать!», где я продолжаю работать с профессиональной командой и передавать опыт – потому что знаю: в экстренной ситуации нет времени на сомнения. Учу не просто «по инструкции», а так, чтобы человек чувствовал себя уверенно, даже когда вокруг всё непросто. Практика, разбор ситуаций, честные ответы на сложные вопросы – в этом и есть суть подготовки».

В 2019 году принята на службу в МЧС России – и с тех пор каждый день убеждаюсь, сколько всего нужно знать и уметь. Активно развиваюсь: осваиваю новые методики, участвую в учениях и передаю полученный опыт другим людям – помогаю новичкам уверенно применять навыки в реальных условиях.

Образование

2017 — Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Южно‑Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)», техносферная, пожарная безопасность

Преподаваемые дисциплины

• Первая помощь
• Спасание на воде
• Безопасность на воде
• Пожарная безопасность

«Считаю, что главная задача преподавателя-инструктора — не напугать сложностью, а дать человеку опору. Поэтому я учу не “идеальному” протоколу, а надёжному алгоритму, который работает даже в стрессе. На занятиях мы заранее разбираем, где чаще всего ошибаются, как не поддаться панике и что делать, если что-то пошло не по плану. Практика всегда идёт с безопасной поддержкой: сначала вместе, потом самостоятельно, но под контролем. А опыт преподавания в разных проектах и с разной аудиторией помогает подавать материал так, чтобы он не забылся через 5 минут и даже через год. В результате человек уходит не с кучей теории, а с уверенностью, что справится».

Награды и признание

За эффективные проекты в области обеспечения безопасности на воде.

За обучение населения первой помощи и действиям в чрезвычайных ситуациях, а также за популяризацию культуры безопасности

• Также награждена грамотами и благодарностями Администрации города Челябинска, Челябинской городской Думы, Управления по гражданской обороне и безопасности населения города Челябинска.